최근 교육(워크숍) 현장에서 벌어진 일입니다. 실습이 위주인데, 리더 한 분은 계속 통화와 노트북 작업을 하더군요. 쉬는 시간에 말을 걸어 봤습니다. "많이 바쁘신가봐요." 돌아오는 것은 긴 한숨이었습니다. 그 분의 심리를 확실히 알아차리는 데 오래 걸리지 않았습니다.
상기 아티클에서 압도당하는 느낌을 받고 있는 관리자를 위한 해결책을 정리해봤습니다.
우선 개인적으로 압도감을 느끼는 것은 어찌 보면 자연스러운 현상입니다. 업무, 성과, 직원과 조직까지 책임지려면 불안감과 부담감은 변수가 아니라 상수라는 겁니다.
아티클에서는 눈사태를 비유적으로 설명합니다. 당신이 지금 눈사태 상황을 맞고 있다고 생각해보기 바랍니다. ;;;
(1) 튼튼한 물건을 잡아라
실제 눈사태가 발생하면 방향 감각을 잃지 않도록 나무나 바위를 붙잡아야 합니다. 불안정한 상황에서 침착함을 유지하기 위해 무엇을 붙잡을 수 있을까요?
- '나는 전에도 어려운 일들을 잘 헤쳐나갔고, 이번에도 해낼 수 있어.'와 같은 강력한 주문
- 명확한 목적 — 왜 (또는 누구를 위해) 이 일을 하는가?
- 마음을 진정시키는 의식 , 양초를 켜거나, 심호흡을 몇 번 하거나, 산책을 하는 것
아울러 관리자는 직원들에게 든든한 버팀목이 되어야 합니다.
- 평온함을 전파하세요. "잠시 멈추고 심호흡 몇 번 해 봅시다."
- 우리가 함께 하는 목적을 다시 한번 상기시켜 주세요. "우리가 왜 이 일을 하는지 기억합시다."
- 곁에 있어 주고 언제든 이야기를 들어줄 준비가 되어 있으세요. "제가 들어드릴게요."
- 적절한 자료와 소식을 공유하세요.
(2) 눈 속에서도 수영할 수 있다
눈 속에서 수영할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 스스로에게 물어보세요: 과거에 힘든 순간들을 극복하는 데 도움이 되었던 것은 무엇이었나요? 팀원들에게 어려움을 성공적으로 극복했던 경험을 떠올리게 해주세요.
"지난번에 비상 상황이 발생했을 때, 당신은 모든 사람을 잘 챙겨줘서 위기를 잘 넘길 수 있었죠. 당신은 상황에 집중하고 주의를 기울이는 데 탁월해요. 이번에도 그런 강점을 발휘해 보는 건 어떨까요?"
(3) 에어 포켓을 만드세요
눈에 파묻혔을 때 얼굴 주변에 작은 구멍을 파서 공기 주머니를 만들면 30분 정도 더 버틸 수 있습니다.
- 이번 주 남은 기간 동안 급하지 않은 회의는 모두 취소하거나 일정을 변경하세요.
- 최근에 크게 웃었던 일을 공유해 주세요.
- 사람들에게 요즘 어떻게 지내는지, 어떤 도움이 필요한지, 또는 하루를 잘 보내는 데 도움이 되는 것이 무엇인지 공유해 달라고 요청하세요.
